初めての方でも安心してご利用頂けます。
安いサービスはなにかと見えない部分にデメリットが隠れていたりするものですが、
ビービーエスではできる限りの可視化を目指して、お客様が安心してご利用頂けるように努力しています。
- 新規でホームページを制作する場合、何日くらいでできますか？
- 【カスタムプラン】
お客様に必要な資料をご提出いただいた時点から最短で４週間（新規規定7Pの場合）とさせていただいておりますが、
デザイン制作作業で10日前後、その後調整作業を含めデザイン決定までに5日程度。
デザイン決定後、システムへの組み込み作業を経て下層ページの制作を順次行ってまいります。
その間お客様での確認作業を含みますので、これまでの経験から規定7ページ制作でおよそ1ヶ月半くらいが平均的な納品日数となります。
※他のお客様案件との繁忙具合によりますので、最短納期での制作は必ずしもお約束できるものではありません。
お急ぎの場合は予めお問い合わせください。
- 現在ホームページを持っていますがリニューアルは可能ですか？
- はい、リニューアルも可能です。
既存のホームページをリニューアルされる場合、ページ数が多く規定の料金計算では見積金額がかなり高いものになるケースがあります。リニューアルと同時に内容を刷新される場合はある程度しかたがないのですが、基本デザインを一新して内容はほぼ変わらない場合は、既存ページのデータをできるだけ流用する形でお安くできるご提案をさせて頂いています。
ご心配な場合は、既存ホームページのURLをご連絡のうえ一度ご相談ください。
【ご注意ください】
弊社プランは、弊社提供のサーバーをご利用頂くことを前提としておりますので、リニューアルの際にはサーバーの移転およびドメインの移管（管理権限の移動）が伴います。サーバー移転・ドメイン移管に関する費用は基本的には必要ありませんが、ドメインの更新期限が1ヶ月未満の場合は別途費用が発生する場合があります。
- なぜ、こんなに安いのですか？
- 徹底した経費の削減と、お客様のご協力でこの価格が実現しています。
最も無駄の発生する経費は移動経費です。実費も当然ですが、それ以上に移動時間を省くことで徹底した経費の削減を可能にし、その結果、他社にない低価格を実現できています。打ち合わせは極力電話・メール・インターネットを使用し、制作側とご依頼側が無駄な時間を費やさないように致します。ですので、定期的な表敬訪問などをご希望される場合はご期待にお応えできません。
また、制作の際にはお客様側でデザインのご要望やサイトの構成をできるだけ具体化していただく事により、スムーズな制作を行うことができるようにご協力いただいています。丸投げのようなおまかせ制作は承れませんのでご了承ください。
- 安いに越したことは無いと思うのですが、カスタムプランを利用するメリットってなんですか？
- 既存サイトをお持ちの場合などで、より高品質なサイトデザインでリニューアルしたい場合はカスタムプランをご利用頂くと良いかと思います。
また、カスタムプランはページデザインはもとより管理画面もビービーエスのオリジナルなので「更新のしやすさ・わかりやすさ」という点が優れています。
公開後に部分的なカスタマイズも可能ですので、事業の成長に応じてサイトも成長させて頂けます。（システム的なカスタマイズやレイアウトの変更など、ビービーエスにて作業が発生する場合は有料作業になります。）
- 制作後ページの追加はできますか？
- はい、可能です。
管理画面からお客様にて作成することが可能です。また、作業料金は発生しますがビービーエスにご依頼頂くことも可能です。
- この更新機能を使えば、プロ並みのページ作成が可能ですか？
- 大変申し訳ありませんが、プロ並みのページ作成はある程度のセンスとスキルが必要です。
まず、ページの作成には素材の準備が必要です。
その中で「テキスト」「写真画像」などはお客様にて十分なご準備が可能と思われますが、オリジナルのイラスト画像やスタイルシート（レイアウトを構成する専門技術）などを要するレイアウトはそれなりの知識と経験が必要です。
プロ並みのページを安く作りたい場合は、部分的なパーツの作成をご依頼いただき、それを元にページの作成をされるとある程度のレベルで仕上げることが可能と思われます。
ビービーエスでは各パーツ作成を「５００円から」の料金で承っておりますので、お気軽にご相談ください。
それでも思うようにできなかった場合は、「手直しサポート」をご利用ください。
「手直しサポート」でも対応できないケースにつきましては、大変申し訳ありませんが「有料作業」をお薦めすることになりますのでご了承ください。
- ホームページ制作費用を後払いにできますか？
- 申し訳ございませんが、「前払い」のみとさせていただいております。
制作費のご入金をもってホームページ制作開始とさせていただいております。
- 制作後、最低の利用期間はありますか？
- 最低利用期間は１年となります。
サーバーは月額3,500円の年間契約となっているため、必然的に最低利用期間は１年となります。
期中での解約は可能ですが、お支払い頂いたご利用料金については返金等の対応は致しかねますのでご了承ください。
- 解約となった場合にホームページを別サーバーに移せますか？
- 弊社の制作するホームページはCGIというプログラムにてページが生成される仕様となっています。
ページの生成には「CGI」+「データベースのデータ」+「画像パーツ」がセットで必要です。
このなかでカスタムプランのCGIにつきましてはライセンスがビービーエス所有となっているため、外部に持ち出すことができません。お客様が持ち出すことができるデータは「データベースのデータ」+「画像パーツ」のみとなりますので、これらを元に他のサーバーでホームページを立ち上げる場合は専門的な知識が必要になります。
他社サービスへの移行の場合は対応できる業者様をご選定ください。
Wordpress で制作した場合はCGIのライセンスはフリーとなりますが、制作作業にはシステムのカスタマイズが含まれるため基本的に持ち出しは出来ません。
ご利用中のドメインは、サーバーのご利用に付随しているサービスの一環のため、所有権・管理権限はビービーエスに帰属致します。外部に持ち出しされる場合は費用がかかりますのでご相談下さい。
- パソコンの故障や不具合もサポートしてくれますか？
- お取引のあるお客様につきましてはできる範囲で対応させていただきますが、弊社の専門とするところは「インターネット上のシステム関連」であって、パソコンの故障等は「OS上のアプリ」または「ハード（物理的な機器）」の問題となるため十分な対応はできない可能性があります。
お電話でのアドバイス程度で解決できるケースについては問題ありませんが、専門のパソコン業者でのサポートをおすすめするケースも多々有りますので予めご理解いただけますようよろしくお願い致します。
